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TÉCNICO MONITORAMENTO NOC

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Descrição da vaga

Um hub de inovação com foco na transformação digital que veio pra fazer a diferença. Somos o Domo. Desenvolvemos soluções no presente, conectados com as demandas do futuro.

Domo é tecnologia sem restrições pra quem tem sede de mudança. Conheça o novo. #VemSerDomo 👊

Responsabilidades e atribuições

Seus principais desafios serão:


  • Monitorar o ambiente de datacenters e acionar as equipes resolvedoras para solucionar as contingências sempre que necessário, a fim de possibilitar a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI;
  • Registrar nas plataformas disponíveis pela empresa os incidentes nas ferramentas de controle, detalhando o tipo do problema, sistema, rede ou outro ambiente tecnológico, visando documentar e registrar os incidentes nas ferramentas de controle;
  • Realizar as ações de contorno das contingências em qualquer ambiente de acordo com os direcionamentos realizados seguindo os protocolos de solução de problemas;
  • Escalar os incidentes, seguindo as diretrizes de atendimento das contingências, visando direcionar corretamente para as equipes de atendimento;
  • Confeccionar relatórios dos indicadores, métricas estabelecidas e definidas pela Coordenação, gerando informações que serão utilizadas no direcionamento e estratégia da Gestão de Incidentes e Problemas.

Requisitos e qualificações

Buscamos uma pessoa com:

  • Curso Técnico Completo ou cursando em áreas correlatas à Tecnologia;
  • Noções de Conhecimento em Redes (Roteadores, TCP/IP,Links, Switch, etc);
  • Conhecimento em sistemas operacionais LINUX, WINDOWS, UNIX;
  • Noções de ITIL e COBIT;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, de 07:00 às 19:00.

Local de Trabalho:

Belo Horizonte/MG

Informações adicionais

O que oferecemos aos nossos colaboradores:


No dress code

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale refeição

Previdência Privada

Seguro de vida

Vale transporte

Gympass

Day Off aniversário

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Talentos
  3. Etapa 3: Etapa de Avaliações
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Contratação

Somos inovadores. Sem limitação.

Essa é a nossa essência.

Somos intensos na busca de soluções.

Queremos transformar e reinventar.


Vamos nos conectar com o novo

em um ambiente leve e descontraído,

com autonomia e trabalho em equipe

para alcançar grandes resultados.

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